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Cómo Manejamos Su Información Personal en e22

Cada cuenta en e22 procesa datos personales vinculados a depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, verificación de identidad y comunicación con soporte.

Datos de cuenta y verificaciónInformación de pagos localesRegistro de actividad y soporteCasino en vivo y tragamonedas
e22 Cómo Manejamos Su Información Personal en e22
CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo Solicitar Información o Cambios

Si necesita revisar qué datos almacenamos, actualizar información de contacto o solicitar la eliminación de su cuenta, el equipo de soporte en español procesa estas consultas directamente desde su cuenta. Acceda al chat en vivo dentro del lobby, envíe un correo desde la dirección registrada o use el formulario de contacto con su número de cuenta para identificación rápida.

Chat en vivo

Abra el ícono de soporte en la esquina inferior del lobby para conectar con un agente que verifica su identidad mediante preguntas de seguridad y procesa solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos personales en tiempo real.

Correo de privacidad

Envíe su consulta desde el correo registrado en su cuenta de e22 con el asunto "Solicitud de Privacidad" y su número de cuenta; el equipo responde en un plazo de dos días hábiles con la información solicitada o los pasos…

Formulario web

Complete el formulario de contacto en la sección de ayuda del sitio incluyendo su nombre completo, correo y número de cuenta; las solicitudes relacionadas con privacidad se priorizan y reciben respuesta confirmando la acción realizada o los datos entregados.

PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo Protegemos y Gestionamos Su Información

e22 almacena datos de cuenta en servidores protegidos con cifrado SSL y controles de acceso restringidos al personal autorizado para verificación de identidad, procesamiento de retiros y atención de soporte. Los datos de pago vinculados a Yape, Plin y PagoEfectivo no se guardan en texto plano; sólo conservamos referencias necesarias para conciliar transacciones y responder disputas según la normativa local. Su actividad en tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas queda registrada para cumplir requisitos de auditoría y prevención de fraude, pero no se comparte con terceros publicitarios ni se usa para perfilado fuera de la plataforma

Cifrado y almacenamiento

Todos los datos personales y transaccionales viajan por conexiones SSL y se almacenan en bases cifradas con acceso limitado a equipos de seguridad y cumplimiento; las copias de respaldo se mantienen en ubicaciones separadas con el mismo nivel de protección.

Uso de cookies

e22 utiliza cookies de sesión para mantener el inicio de sesión activo y cookies de análisis para medir el rendimiento del lobby; puede desactivar las cookies opcionales desde la configuración del navegador sin afectar el acceso a su cuenta ni…

Retención de datos

Conservamos registros de transacciones y actividad de juego durante el plazo exigido por la ley peruana para auditorías y resolución de disputas; transcurrido ese período los datos se anonimizan o eliminan de los sistemas principales conforme a nuestra política de…

Derechos del usuario

Usted puede solicitar acceso a sus datos personales, corregir información desactualizada, oponerse al procesamiento de datos opcionales o eliminar su cuenta de forma permanente contactando al equipo de soporte; procesamos estas solicitudes sin costo dentro del marco legal vigente.

Dudas Comunes Sobre Privacidad en e22

Recopilamos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y dirección de residencia para verificar identidad y cumplir requisitos locales; también registramos la IP de conexión y el dispositivo usado para prevenir fraude y proteger su cuenta.

Compartimos datos únicamente con proveedores de pago autorizados como Yape, Plin y PagoEfectivo para procesar transacciones, y con procesadores técnicos que operan la infraestructura del lobby; no vendemos ni cedemos información personal a anunciantes ni plataformas de marketing externas.

Solicite un reporte de sus datos personales mediante el chat en vivo o enviando un correo desde la dirección registrada con el asunto "Solicitud de Acceso"; el equipo verifica su identidad y entrega el reporte en formato PDF dentro de dos días hábiles.

Sí, contacte al soporte solicitando la eliminación permanente de su cuenta; procesamos la solicitud tras confirmar su identidad y cerrar cualquier saldo pendiente, eliminando datos personales conforme a los plazos de retención legal exigidos en Perú para registros financieros y de juego.

No compartimos registros de actividad en tragamonedas, mesas en vivo o apuestas deportivas con plataformas publicitarias; usamos esos datos internamente para mejorar el lobby, detectar patrones de fraude y cumplir obligaciones de auditoría según la normativa local vigente

Los datos de pago se cifran durante la transmisión y se almacenan en formato protegido con acceso restringido; no guardamos contraseñas ni PINs de sus aplicaciones de pago, sólo conservamos referencias de transacción necesarias para conciliar depósitos y retiros con su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.